안녕하세요. 베베도씨입니다.
결제수단별 취소/환불 정책을 안내해 드립니다.
반품(환불) 진행 시, 금액 상관없이 적립금(쿠폰)이 우선 순위로 반환됩니다. (부분 반품 포함)
계좌 환불 시에는 주문자 명의에 은행 계좌로만 접수 가능합니다.
자세한 사항은 아래 결제수단별 취소/환불 정책을 확인해주세요.
▣ 결제수단별 취소/환불 정책
· 무통장입금으로 결제한 경우
- 주문자 명의 계좌 환불 및 예치금으로 환불이 가능합니다.
· 신용카드로 결제한 경우
- 결제한 카드사 승인 취소로 진행됩니다.
- 부분/전체 취소 시, 카드사로 반영까지 2~5일 정도 소요될 수 있으며, 체크카드는 승인 취소 시, 해당 계좌로 입금됩니다.
- 단, 카드 청구작업 완료 후에 취소처리가 되었다면 카드대금은 그대로 청구되고 익월에 카드사에서 환불됩니다.
- 승인 취소, 한도 복구는 카드사 정책이므로 자세한 사항은 카드사로 문의해주세요.
· 실시간 계좌이체로 결제한 경우
- 계좌이체 결제 취소 및 예치금 환불이 가능합니다.
- 부분/결제 취소 시, 고객님 이체 계좌로 다시 입금됩니다,
- 입금까지는 영업기준 2~3일 정도 소요될 수 있습니다.
· 네이버페이/카카오페이로 결제한 경우
- 결제 수단에 따라서 네이버페이 영업일 기준 4~5일 정도 소요됩니다.
- 취소/환불 관련 자세한 확인은 네이버 고객센터(☏1588-3819)와 카카오 고객센터(☏1577-3754)로 문의 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
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- 단, 카드 청구작업 완료 후에 취소처리가 되었다면 카드대금은 그대로 청구되고 익월에 카드사에서 환불됩니다.
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